“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”，“居住权”是公民基本的生存性权利。保障房作为国家对中低收入家庭提供的住房制度，对改善民生，促进社会和谐稳定具有重要意义。在保障房制度运行过程中，发生法律纠纷就不可避免，由于承租方位中低收入群体，处理不当容易引发社会矛盾，从而使民生工程起不到好的效果，故在审理过程中正确处理这些矛盾就显得尤为重要。

　2017年5月，西郊法庭就遇到了这样的纠纷，十余租赁户因拖欠公租房租金被起诉到汉台区法院，要求交纳房租并腾退房屋，案件看似简单，但如果大量低收入群体的住房问题得不到很好解决，很可能造成极为不利的社会效果，且该类案件并不适用一般房屋租赁合同的相关规定。为此，办案法官没有简单的一判了之，而是在充分了解没有交纳房租的原因（如经济收入低，相关补助政策不了解等等），以及居住现状和相关政策后，办案法官一方面向租房者讲清法律及政策，使他们认识到自己的错误，打消他们保障房就是“白住房”的错误意识。另一方面与公房管理部门积极沟通适用政策，确保无力承担房租的人能够享受政策红利，降低这一群体的租金压力，通过耐心细致的工作，最终所有案件均调解结案，避免了租赁户“二次失居”情况的发生，使法律效果和社会效果达到高度一致。

　事后，汉台区法院还同公房管理部门针对此类案件的特殊性举行座谈,座谈中，通过对案件中的问题进行深入的剖析，提出了通过精细化管理，柔性司法，建立健全保障房进入和退出制度，引导承租户依法享受相关政策，如何预防、减少诉讼等建议，通过延伸审判促使保障房这一民生工程切实服务于中低收入家庭，促进了社会和谐。