今年以来,汉台区法院结合实际,投入资金20余万元,对原有立案信访大厅重新进行了布局、调整和改建,改建后的立案信访大厅更多的注重了人文化服务功能。目前,功能齐全的立案信访窗口已成为该院司法为民的形象之窗。
改建后的立案信访大厅宽敞明亮,布局合理,基本具备了诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待等八个方面功能,为当事人提供了咨询查询、立案审批、缴费退费、司法救助等一站式服务,极大地方便了涉诉群众。该院还在立案信访大厅外显著位置设置投诉箱和院长信箱,并制作领导干部挂牌群众点名接访制度公示牌,公示我院各党组成员姓名、职务、分管工作、联系电话及接访流程,畅通了与群众的沟通渠道。此外,立案信访大厅在原有便民设施的基础上又添置了复印机、传真机、应急药箱、老花镜等便民利民服务设施,进一步在硬件上提高服务水平,充分体现了司法为民的人文关怀。目前,该立案信访大厅正式启用一月余,得到涉诉群众的广泛好评。