人民司法工作开展得好不好，最终要看人民群众满意不满意。人民法院、人民法官一刻也不能脱离群众。近年来，人民法院受理案件数量呈增长趋势。去年较前年增长10.91%，突破1000万件。今年上半年收案数量又同比增长8.25%，全年可能突破1200万件，审判工作任务日益繁重。随着社会文明进步，人民群众的司法需求不断增长，对司法机关抱有很高的期望。

　　“立案信访窗口”是人民群众表达诉讼需求、参与诉讼活动、寻求司法救济的重要场所，是人民法院联系群众、服务群众、了解民意的重要途径，是人民法院坚持人民性的最直接体现，是新时期人民法院一项重要的民心工程。实践证明，“立案信访窗口”直接面对人民群众，能够及时掌握人民群众的司法需求和意愿，从而更好地实现人民法院工作的科学发展。各级人民法院正在通过“立案信访窗口”建设活动，精心打造司法为民的文明窗口，展现当代中国司法文明形象。广大立案信访工作人员紧紧围绕“为大局服务、为人民司法”工作主题，始终坚持“为民、便民、利民”司法原则，努力提高工作能力和服务水平，不断适应和满足人民群众日益增长的司法需求，促进了社会和谐安定。

　　开展“立案信访窗口”建设，重在为民服务，关键是要在各个“窗口”消解矛盾，化解纠纷，促进和谐。这就要求我们广大立案信访工作人员快速准确地为来访者提供诉讼指引，依法及时地办理立案手续、提供司法救助，认真负责地协同审判法官答疑解惑，耐心细致地接待来访听取意见，全面周到地为涉诉群众提供各种便利。

　　总之，大力加强“立案信访窗口”建设，对于增强新时期人民法官“人民性”的认同感，使人民司法更加贴近民众、服务民众、团结民众，更好地展现人民司法制度的优越性，更加充分地发挥各项职能作用，从而推动新时期人民法院工作的改进和加强，都具有重要的现实意义。所以，我们必须目标明确、信心充足、意志坚定、热情饱满地建设好这项民心工程。