我国目前正处于社会转型期，经济的快速发展，使得越来越多的矛盾开始涌现；法治化进程的加快，使得越来越多的人民群众开始拿起法律武器来保护自己的合法权益，基层法院收案数逐年攀升，人民群众对法院工作提出了更高的要求。人民群众的新要求、新期待与基层法院审判资源的短缺之间的矛盾日益突出，法院工作中存在的司法不廉问题、司法能力不高、效率低下、行为不规范等问题，严重的影响了人民群众对法院工作的满意程度。因此，在开展深入学习实践科学发展观和人民法官为人民活动的背景下，反思法院工作存在的不足，切实加以整改和完善，以满足人民群众的新要求、新期待、提高人民群众对法院工作的满意度就显得尤为重要和迫切。

作为法院综合协调机构的办公室，是法院协调运转的“枢纽”；它既履行党组的参谋职能，同时也承担管理监督和服务职能；它既是法院的“综合信息库”，又是法院的“形象大使”，它承担着协助党组、院领导组织、协调、处理司法政务和司法事务的重要职能，在法院工作中发挥着参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障的重要作用，因此，办公室做好本职工作，为审判业务部门做好服务和后勤保障，对提高人民群众对法院工作的满意度具有重要的作用。

一、明确职能，抓好服务主动权

办公室工作的出发点和归宿就是全方位、高效优质的服务为全院工作提供办公室工作就是服务。一要明确服务范围。具体为三个服务，即为院党组和院领导决策服务，为审判工作服务，为全院干警服务。二要明确服务重点。为领导决策服务，是办公室工作的首要任务，也是做好司法政务的必然要求，是办公室工作的重要任务。三要明确服务方法。无论是为院党组出主意，当参谋，还是服务审判工作，在时间上要注意超前性，在内容上要注重创新性，在操作上要讲究可行性。

做好办公室工作，要摆正位置，牢牢掌握服务工作主动权。在工作中要注意以下三点：第一，到位不越位。办公室的同志是直接为党组、领导服务的，该说的话必须主动说、该办的事必须主动办，但绝对不能越权，不能自以为是，不能自作主张。要全面准确地理解党组、领导的意图，善于从领导的角度思考问题，并要积极创造条件办，既要能办大事，又要善办难事，更要敢办新事，不折不扣地执行党组、领导的指示。第二，办事不多事。要严格履行职责，把领导交办的任务有始有终地完成好，事事有着落、件件有回声。但不能节外生枝，不能自行其事，不能把事情复杂化。第三，服务不添乱。在服务工作中，要坚持实事求是的原则，坚持对领导高度负责、对审判事业高度负责、对基层建设高度负责的精神，坚决执行各项政策、规定，不给领导帮倒忙，不给庭、室、局、队添麻烦。　

二、科学计划，掌握工作灵活性　

办公室作为综合性部门，一切工作都必须建立在高度的计划性之上。增强工作的计划性，减少忙乱现象，靠的是对领导意图的准确理解，靠的是做好工作的主动性和责任感。同时，还应增强应变能力，首先是充分估计问题的复杂性，作多手准备；计划要留有余地，保持充分的机动性。这样，才可能快速、及时地处置突然情况。这就要求我们办公室的同志在办事中，一是要抓住事物的本质。领导交给办公室办的事情很多，面对上下左右、八面来风，必须保持清醒的头脑，善于在具体的事务中把握重点，善于从具体的事务中梳理新思路，善于使具体的事务为主旋律服务。抓住了事物的本质后，才能在积极为领导进言上下功夫。谋在关键处，参在点子上。

三、加强管理，增强整体向心力　

办公室工作具有前台性，它处于各部门的中心窗口部位，办公室工作内容很多，调研、信息、机要、保密、档案、统计办文、办会、办事等多项工作。虽是综合部门，但各项工作又具有单一性，每个人的一言一行，每一项工作都直接关系到法院的形象，影响到全局工作的质量效益。所以必须加强办公室的管理工作，以制度管人，按不同岗位和不同要求配备人员，明确任务，明确职责，规定时效，强化责任，对日常工作进行合理分工，做到人人头上有指标，个个肩上有担子，让每个办公室人员都明白自己的岗位职责，做到既各司其职，又相互配合，从而形成“全室一盘棋”的良性运作局面。充分发挥办公室主任核心作用，大胆管理、统筹兼顾，充分调动大家的工作积极性，创造性。在办公室工作的同志要时时严格要求自己，处处以身作则，当好机关工作的排头兵。同时，由于办公室工作是幕后工作，工作成绩不象审判工作那样容易表现出来，有时得不到其他部门的理解，有时甚至还会出现干多不如干少，干少不如不干的状况。因此，这就要求办公室同志具有“默默耕耘的老黄牛精神，甘于吃苦的爱岗敬业精神，乐于奉献的无名英雄精神，争创一流团结拼搏的精神”。

总之，办公室作为法院审判工作中沟通上下、协调左右的枢纽和桥梁，将一如既往的为全院工作做好服务和后勤保障，使我院工作更加适应新形势新任务新要求，最终达到“人民法官为人民”主题实践活动目标，使人民群众对我院工作满意度不断提高。